Bildnachweis: © Katrin Adam
Du bist mit den Busuu-Sprachkursen unzufrieden und fragst dich, wie die Busuu Kündigung funktioniert?! Hier kommen die wichtigsten Erklärungen, doch zunächst musst du dir die drei folgenden Fragen beantworten…
Du willst Busuu kündigen? Diese Fragen musst du beantworten!
Eines vorab, eine Kündigung bei Busuu kann auf mehreren Wegen möglich beziehungsweise nötig sein. Deswegen solltest du dir vorab über die folgenden drei Fragen klar sein:
1. Habe ich überhaupt ein Abo oder nutze ich den kostenlosen Zugang? Wie wir weiter unten unter „Die Busuu Kauf-Optionen“ sehen, gibt es auch die kostenlose Möglichkeiten, Busuu zu nutzen. Zur Detailantwort ➔
2. Wo habe ich das Busuu-Abo abgeschlossen? Hier gibt es drei Unterscheidungen, Kauf über die Website oder Abschluss über einen der beiden App-Stores. Grundsätzlich muss man dort kündigen, wo man das Abo auch abgeschlossen hat – mit einer Ausnahme. Zur Detailantwort ➔
3. Welche Kündigungsfristen muss ich einhalten? Aufgrund der verschiedenen Kündigungswege ist diese Antwort gar nicht so einfach. Grundsätzlich raten wir dazu, direkt nach dem Abschluss des Abonnements Busuu zu kündigen, so vergisst man es nicht. Zur Detailantwort ➔
Die jeweiligen Detailantworten mit konkreten Schritt-für-Schritt Anleitungen findest du weiter unten oder durch den Klick „zur Detailantwort“ bei der jeweiligen vorgenannten Frage.
Zu 1.: Die Busuu Kauf-Optionen
Bei Busuu hat man die Möglichkeit, Abonnements mit unterschiedlichen Laufzeiten abzuschließen. Die Zeiträume reichen aktuell von einem Monat bis zu einem Jahr und man hat innerhalb dieser Laufzeit Zugang zu allen Kursen in der jeweils gewählten Sprache. Genaueres dazu im Artikel zu den Busuu Kosten!
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Daneben gibt es zusätzlich die Option, kostenlos mit Busuu zu lernen. Dabei hat man zwar nicht auf alle Funktionen Zugriff und muss regelmäßige Werbeanzeigen in Kauf nehmen, jedoch ist das Herzstück – der Sprachkurs – trotzdem ohne Bezahlung nutzbar. Dann muss selbstverständlich auch nichts gekündigt werden.
Allgemein können die Kurse über die Internetseite von Busuu oder über die App auf dem Smartphone abgerufen werden. Man zahlt immer den Preis, der aktuell für das gebuchte Abonnement gilt.
Zu 2.: Kündigung eines Busuu-Abonnements
Wie die Kündigung eines bestehenden Abonnements abläuft, richtet sich danach, wie und wo man das Abo abgeschlossen hat. Hier gibt es entsprechend drei verschiedene Möglichkeiten.
Buchung und Busuu Kündigung über die Website
Hat man über die Busuu Website direkt gebucht, hat man zwei Wege, die eigene Kündigung vorzunehmen. Für weniger technikaffine Menschen der direkte Kontakt per E-Mail an team@busuu.com sicherlich das einfachste. Dabei sollte man immer darauf achten, die Abonnement-Daten klar zu formulieren, damit Busuu die Kündigung auch zuordnen kann.
Der zweite Weg ist die Deaktivierung der automatischen Abo-Verlängerung im eigenen Nutzerprofil. Dieser funktioniert wie folgt:
- Im Busuu-Profil einloggen
- Auf das eigene Profilbild klicken
- Klicke auf „Mitgliedschaft“
- Klicke auf „Premium-Abonnement kündigen“
- Gib (bei Bedarf) einen Kündigungsgrund an und schließe ab mit dem „Jetzt kündigen“-Button
Achtung, Sonderfall: Zahlung per Paypal
Dieser Weg der Kündigung über die Website funktioniert nur dann so, wenn du per Kredit- oder Debitkarte bezahlt hast. Für alle, die mit Paypal bezahlt haben, läuft das Busuu Premium-Abo über eine Zahlung per Einzugsverfahren. Dieses muss direkt bei Paypal selbst beendet werden und funktioniert folgendermaßen:
- Logge dich im Browser bei Paypal ein – in der App lassen sich keine Daueraufträge kündigen!
- Klicke auf „Zahlungen“ und dann „Zahlungen im Einzugsverfahren“
- Wähle Busuu aus und stoppe die Zahlung – damit ist dein Abonnement automatisch beendet
Trotzdem kannst du natürlich den Kurs weiterhin im Umfang der kostenlosen Funktionen nutzen und auch solange alle Premium-Features, bis der vorab bezahlte Zeitraum abläuft.
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Buchung und Busuu Kündigung über iOS App-Store
Wenn du über den Apple AppStore ein Busuu-Abonnement abgeschlossen hast, kannst du dieses auch ganz einfach direkt dort kündigen. Das funktioniert auf jedem iOS-Endgerät ähnlich.
- Öffne den App-Store
- Gehe auf dein Profil, das oben rechts als Kreis angezeigt wird (eventuell ist eine Anmeldung mit deiner Apple-ID nötig)
- Im Menü “Abonnements“ tippe auf das Abo, das du verwalten möchtest, und hier dann auf kündigen
Buchung und Busuu Kündigung über Googles Play Store
Noch einfacher kann man Busuu kündigen, wenn man das Abo über den Google Play Store abgeschlossen hat. Hier klickt man einfach im Menü der Play Store App auf den Abonnement-Tab, sucht das Busuu Abo und kündigt es im darauffolgenden Dialogbildschirm.
So sieht das ganze im Play Store aus! Hier kann man wenig falsch machen und das Abonnement läuft dann vor der nächsten Zahlung aus.
Zu 3.: Fristen der Kündigung
Eine Kündigung ist prinzipiell bis zu einem Tag vor der Verlängerung möglich. Es gilt also eine Frist von mindestens 24 Stunden zum Laufzeitende des jeweiligen Abonnement-Zeitraums.
Allerdings kann sich die Bearbeitung einer Kündigung ein paar Tage verzögern, gerade wenn man den Kündigungsweg per E-Mail wählt. Von daher raten wir zu einer rechtzeitigen Kündigung. So stellst du sicher, dass die Kündigung rechtzeitig vor der nächsten Zahlung in Kraft tritt.
Damit du kein Kündigungsdatum mehr verpasst, empfiehlt es sich übrigens, das Busuu Abo immer direkt nach dem Abschluss zu kündigen. Natürlich kannst du es dann trotzdem weiter nutzen, bis der bezahlte Zeitraum zu Ende geht.
Zugriff auf die Kurse bei einer Kündigung
Nach der Kündigung hat man so lange Zugriff auf die Busuu-Kurse, bis der bezahlte Zeitraum abgelaufen ist. Das Enddatum findest du entweder in der Kündigungsbestätigung, auf der Seite „Kontoinformationen“, im App-Store von Apple oder in der E-Mail, die du als Bestätigung von Google erhalten hast.
Die Änderung der Abonnementslaufzeit
Wer nicht gleich Busuu kündigen möchte, kann sein einmal abgeschlossenes Abonnement bei Busuu sehr einfach ändern. Dazu loggt man sich einfach auf der Internetseite bei Busuu ein und geht auf das eigene Profil. Dort wählt man zunächst Einstellungen und dann den Reiter „Mitgliedschaft“, woe man eben diese verwalten kann.
Durch diese neue Buchung wird dein altes Abonnement automatisch beendet und die verbleibende Zahlung wird auf das neue Abonnement übertragen.
Wichtig: Die einfache Änderung per Website funktioniert nur, wenn man auch über diese gebucht hat. Wenn du ein Abonnement über Ihr Smartphone über den Google Play Store oder den Apple App-Store abgeschlossen hast, kündige einfach das aktuelle Abonnement und schließen ein neues mit der gewünschten Laufzeit ab. Wir empfehlen grundsätzlich also der Einfachheit her, immer über die Website zu buchen – dabei kann man sogar oft noch Geld sparen, denn die App-Stores schlagen zum Teil noch Gebühren auf den Kaufpreis auf.
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Du suchst eine Alternative?
Busuu gefällt dir nicht, aber du möchtest trotzdem weiterhin eine Sprache lernen? Hier kommen unsere Top 10 Sprachkurse fürs Smartphone ins Spiel! Und natürlich haben wir auch einen kompletten Artikel der Frage gewidmet: Was sind die besten Busuu-Alternativen?
Auch praktisch: Wenn du lieber auf Abos verzichtest, dann schau dir unsere Übersicht der Sprachkurse auf Lebenszeit an. Und in diesem Artikel hier stellen wir die besten sowie die beliebtesten Sprachkurse im Preisvergleich vor – auf einen Blick. Stundenlanges recherchieren und Angebote vergleichen ist also Schnee von gestern.
Apropos, Sprachenlernen muss nicht teuer sein. Hier geht es zu den besten Gutscheinen und Rabatten, sodass du günstig in dein Sprachabenteuer starten kannst. Schnell sein lohnt sich. Denn einige Sprachkurs-Angebote sind zeitlich begrenzt. Unbedingt mal reinschauen!
Fazit: Busuu Kündigung leicht gemacht
Busuu bietet faire Kündigungsmodalitäten an. Dabei empfiehlt es sich, den Endtermin im eigenen Kalender zu notieren, damit man ihn nicht verpasst, sofern man kündigen möchte. Bei längeren Abos kann man natürlich auch direkt nach Kauf kündigen und stellt so sicher, nicht in eine Abo-Falle zu laufen.
Du magst keine Abos? Dann schau dir hier die besten Sprachkurse mit Einmalzahlung an!
Vielleicht möchtest du auch mit einer kurzen Laufzeit ins Programm einsteigen und erst nach und nach entscheiden, ob dir das Programm und die Methode zusagt? Busuu lässt sich, sogar zeitlich unbegrenzt, gut testen, da die Grundfunktionen ja ohnehin kostenlos sind.
Sollte man keinen Erfolg mit Busuu haben, dann empfehlen wir, die Frage nach dem Warum zu stellen. Jeder lernt anders, und nicht jede App ist für jeden Lerner gleichermaßen geeignet. In unserem Testbericht zu Busuu findest du entsprechende Alternativen. Lass uns auch gerne in den Kommentaren wissen, warum du Busuu kündigen möchtest.
Ebenfalls ist eine Lerntypen-Analyse immer sinnvoll, um herauszufinden, wie man selbst am besten beim Sprachenlernen vorgehen sollte. Hier findest du weitere Vorschläge, welche Sprachlern-App am besten zu dir persönlich passt!