Bildnachweis: © Katrin Adam
Du bist mit den Duolingo-Sprachkursen unzufrieden und fragst dich, wie die Duolingo Kündigung funktioniert?! Hier kommen die wichtigsten Erklärungen, doch zunächst musst du dir die drei folgenden Fragen beantworten…
Du willst Duolingo kündigen? Diese Fragen musst du beantworten!
Eines vorab, eine Kündigung bei Duolingo kann auf mehreren Wegen möglich beziehungsweise nötig sein. Deswegen solltest du dir vorab über die folgenden drei Fragen klar sein:
1. Habe ich ein EInzel-Abo oder den Familien-Zugang? Wie wir weiter unten unter „Die Duolingo Kauf-Optionen“ sehen, gibt es verschiedene Möglichkeiten, Duolingo zu abonnieren. Zur Detailantwort ➔
2. Wo habe ich das Duolingo-Abo abgeschlossen? Hier gibt es drei Unterscheidungen, Kauf über die Website oder Abschluss über einen der beiden App-Stores. Grundsätzlich muss man dort kündigen, wo man das Abo auch abgeschlossen hat. Zur Detailantwort ➔
3. Welche Kündigungsfristen muss ich einhalten? Aufgrund der verschiedenen Kündigungswege ist diese Antwort gar nicht so einfach. Grundsätzlich raten wir dazu, direkt nach dem Abschluss des Abonnements Duolingo zu kündigen, so vergisst man es nicht. Zur Detailantwort ➔
Die jeweiligen Detailantworten mit konkreten Schritt-für-Schritt Anleitungen findest du weiter unten oder durch den Klick „zur Detailantwort“ bei der jeweiligen vorgenannten Frage.
Zu 1.: Die Duolingo Kauf-Optionen
Bei Duolingo hat man die Möglichkeit, Abonnements mit unterschiedlichen Laufzeiten abzuschließen. Die Zeiträume reichen aktuell von einem Monat bis zu einem Jahr und man hat innerhalb dieser Laufzeit Zugang zu allen Kursen in der jeweils gewählten Sprache.
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Mittlerweile gibt es zusätzlich ein Familien-Abo, mit dem die Kosten auf bis zu sechs Personen verteilen kann, die natürlich trotzdem alle ihren eigenen Account haben. Das Abo hier kann nur von der Person gekündigt werden, die den Zugang erstellt hat. Die Kostenverwaltung läuft ebenfalls nur über eines der Konten, daher musst du mit der Person selbst ausmachen, dass du die „Familie“ verlässt. Letzteres geht ganz einfach in der Duolingo App über das eigene Konto.
Dabei können die Kurse über die Internetseite von Duolingo oder über die App auf dem Smartphone abgerufen werden. Man zahlt immer den Preis, der aktuell für das gebuchte Abonnement gilt. Mehr dazu auch in dem Artikel zu den Duolingo Kosten.
Zu 2.: Kündigung eines Duolingo-Abonnements
Wie die Kündigung eines bestehenden Abonnements abläuft, richtet sich danach, wie und wo man das Abo abgeschlossen hat. Hier gibt es entsprechend drei verschiedene Möglichkeiten.
Buchung und Duolingo Kündigung über die Website
Hat man über die Duolingo Website direkt gebucht, hat man zwei Wege, die eigene Kündigung vorzunehmen. Für weniger technikaffine Menschen der direkte Kontakt an Duolingo über diesen Link sicherlich das einfachste. Dabei sollte man immer darauf achten, die Abonnement-Daten klar zu formulieren, damit Duolingo die Kündigung auch zuordnen kann.
Der zweite Weg ist die Deaktivierung der automatischen Abo-Verlängerung im eigenen Nutzerprofil. Gehe dazu im eingeloggten Zustand auf der Webseite auf dein Profil und klicke dann auf die Einstellungen. Dort kannst du die Deaktivierung vornehmen.
Buchung und Duolingo Kündigung über iOS App-Store
Wenn du über den Apple App Store ein Duolingo-Abonnement abgeschlossen hast, kannst du dieses auch ganz einfach direkt dort kündigen. Das funktioniert auf jedem iOS-Endgerät ähnlich.
- Öffne den App-Store
- Gehe auf dein Profil, das oben rechts als Kreis angezeigt wird (eventuell ist eine Anmeldung mit deiner Apple-ID nötig)
- Im Menü “Abonnements“ tippe auf das Abo, das du verwalten möchtest, und hier dann auf kündigen
Buchung und Duolingo Kündigung über Googles Play Store
Noch einfacher kann man Duolingo kündigen, wenn man das Abo über den Google Play Store abgeschlossen hat. Hier klickt man einfach im Menü der Play Store App auf den Abonnement-Tab, sucht das Duolingo Abo und kündigt es im darauffolgenden Dialogbildschirm.
So sieht das ganze im Play Store aus! Hier kann man wenig falsch machen und das Abonnement läuft dann vor der nächsten Zahlung aus.
Zu 3.: Fristen der Kündigung
Eine Kündigung ist prinzipiell bis zu einem Tag vor der Verlängerung möglich. Es gilt also eine Frist von mindestens 24 Stunden zum Laufzeitende des jeweiligen Abonnement-Zeitraums.
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Allerdings kann sich die Bearbeitung einer Kündigung ein paar Tage verzögern, gerade wenn man den Kündigungsweg per E-Mail wählt. Von daher raten wir zu einer rechtzeitigen Kündigung. So stellst du sicher, dass die Kündigung rechtzeitig vor der nächsten Zahlung in Kraft tritt.
Damit du kein Kündigungsdatum mehr verpasst, empfiehlt es sich übrigens, das Duolingo-Abo immer direkt nach dem Abschluss zu kündigen. Natürlich kannst du es dann trotzdem weiter nutzen…
Zugriff auf die Kurse bei einer Kündigung
Nach der Kündigung hat man so lange Zugriff auf die Duolingo-Kurse, bis der bezahlte Zeitraum abgelaufen ist. Das Enddatum findest du entweder in der Kündigungsbestätigung, auf der Seite „Kontoinformationen“, im App-Store von Apple oder in der E-Mail, die du als Bestätigung von Google erhalten hast.
Die Änderung der Abonnementslaufzeit
Wer nicht gleich Duolingo kündigen möchte, kann sein einmal abgeschlossenes Abonnement bei Duolingo sehr einfach ändern. Dazu loggt man sich einfach auf der Internetseite bei Duolingo ein und geht auf die Seite „Preise“. Dort wählt man das Abonnement, das momentan den eigenen Wünschen entspricht, aus und bucht es.
Durch diese neue Buchung wird dein altes Abonnement automatisch beendet und die verbleibende Zahlung wird auf das neue Abonnement übertragen. Informationen dazu findest du dann auf der Seite „Konto Informationen“.
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Wenn du ein Abonnement über Ihr Smartphone über den Google Play Store oder den Apple App-Store abgeschlossen hast, kündige einfach das aktuelle Abonnement und schließen ein neues mit der gewünschten Laufzeit ab.
Du suchst eine Alternative?
Duolingo gefällt dir nicht, aber du möchtest trotzdem weiterhin eine Sprache lernen? Hier kommen unsere Top 10 Sprachkurse fürs Smartphone ins Spiel! Und natürlich haben wir auch einen kompletten Artikel der Frage gewidmet: Was sind die besten Duolingo-Alternativen?
Auch praktisch: Wenn du lieber auf Abos verzichtest, dann schau dir unsere Übersicht der Sprachkurse auf Lebenszeit an. Und in diesem Artikel hier stellen wir die besten sowie die beliebtesten Sprachkurse im Preisvergleich vor – auf einen Blick. Stundenlanges recherchieren und Angebote vergleichen ist also Schnee von gestern.
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Fazit: Duolingo Kündigung leicht gemacht
Duolingo bietet faire Kündigungsmodalitäten an. Dabei empfiehlt es sich, den Endtermin im eigenen Kalender zu notieren, damit man ihn nicht verpasst, sofern man kündigen möchte. Bei längeren Abos kann man natürlich auch direkt nach Kauf kündigen und stellt so sicher, nicht in eine Abo-Falle zu laufen.
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Vielleicht möchtest du auch mit einer kurzen Laufzeit ins Programm einsteigen und erst nach und nach entscheiden, ob dir das Programm und die Methode zusagt? Hier bietet Duolingo seit neustem eine kostenlose Testmöglichkeit, bei der man zwei Wochen lang mit Duolingo Super lernen kann.
Sollte man keinen Erfolg mit Duolingo haben, dann empfehlen wir, die Frage nach dem Warum zu stellen. Jeder lernt anders, und nicht jede App ist für jeden Lerner gleichermaßen geeignet. In unserem Testbericht zu Duolingo findest du entsprechende Alternativen. Lass uns auch gerne in den Kommentaren wissen, warum du Duolingo kündigen möchtest.
Ebenfalls ist eine Lerntypen-Analyse immer sinnvoll, um herauszufinden, wie man selbst am besten beim Sprachenlernen vorgehen sollte. Hier findest du weitere Vorschläge, welche Sprachlern-App am besten zu dir persönlich passt!